265kf – Chính sách bảo mật & bảo vệ dữ liệu người dùng
265kf cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Vui lòng đọc kỹ chính sách này để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 265kf, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng tại Việt Nam. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo quy định pháp luật. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động nhằm phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu hiển thị giao diện. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và lịch sử giao dịch VND; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ mà chỉ giữ dữ liệu cần thiết để xử lý và đối soát giao dịch. Dữ liệu sử dụng như lịch sử truy cập, thời gian trên nền tảng, các trò chơi và tính năng đã tương tác cũng được thu thập để cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
265kf sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch, luôn đặt lợi ích của người dùng lên hàng đầu. Thứ nhất, dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam. Thứ hai, thông tin cá nhân giúp chúng tôi xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND nhanh chóng, chính xác, đồng thời gửi thông báo xác nhận đến người dùng kịp thời. Thứ ba, dữ liệu sử dụng được phân tích tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện mobile và phát triển các tính năng mới phù hợp với thị hiếu người chơi Việt Nam. Thứ tư, chúng tôi có thể gửi thông tin về khuyến mãi, tiền thưởng hoặc cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo đẩy, tuy nhiên bạn hoàn toàn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.
3. Cookies & theo dõi hoạt động
265kf sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng một cách tổng hợp. Cookies phiên (session cookies) được tạo tự động khi bạn đăng nhập và sẽ bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép trong khoảng thời gian không hoạt động. Cookies lâu dài (persistent cookies) được dùng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập"), có thời hạn tối đa 90 ngày. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng cookies phân tích nội bộ để theo dõi lưu lượng truy cập và hiệu suất trang nhằm cải thiện tốc độ tải và khả năng phản hồi trên thiết bị di động — dữ liệu này được ẩn danh và không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì trạng thái đăng nhập hoặc ghi nhớ tùy chọn cá nhân.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 265kf được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và mã hóa TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ tuyệt đối trong suốt quá trình sử dụng. Chúng tôi triển khai xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và thường xuyên thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác. Dữ liệu tài chính như lịch sử giao dịch VND được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch cuối cùng; sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu đã được chứng nhận. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu (data breach) ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 265kf cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố và đồng thời báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành của Việt Nam.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
265kf không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại; đây là cam kết cốt lõi mà chúng tôi luôn tuân thủ nghiêm ngặt. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán đã được chứng nhận PCI-DSS để thực hiện các giao dịch nạp/rút VND một cách an toàn; các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, chẳng hạn trong các cuộc điều tra về gian lận tài chính hoặc rửa tiền theo quy định pháp luật. Trong trường hợp 265kf trải qua quá trình tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó phải cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn hiện tại. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba mới.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền pháp lý liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và phản đối xử lý dữ liệu. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 265kf đang lưu trữ về bạn; chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu này trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác hoặc đã lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của 265kf. Quyền xóa dữ liệu (quyền được lãng quên) cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ trong thời hạn nhất định. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 265kf qua email hoặc trang FAQ — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
7. Tùy chọn kiểm soát dữ liệu & cập nhật chính sách
265kf trao cho người dùng quyền chủ động kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình thông qua nhiều công cụ và tùy chọn có sẵn trực tiếp trên nền tảng. Bạn có thể bật hoặc tắt thông báo marketing, quản lý tùy chọn cookies, tải xuống bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn thông qua phần "Cài đặt tài khoản" sau khi đăng nhập. Chúng tôi cũng cung cấp tính năng giới hạn dữ liệu xử lý (data processing restriction) trong các trường hợp bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý nhưng chưa có quyết định cuối cùng. Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật mới nhất của Việt Nam; mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước cho người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang để bạn tiện theo dõi. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách 265kf xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ — chúng tôi luôn minh bạch và sẵn lòng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.
Dữ liệu của bạn, quyền của bạn
265kf luôn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Nếu bạn còn thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn.